فرایند تحویل کالا

خریدی مطمئن با تک قطعه

فروشگاه تک قطعه روش‌های حمل و نقل ایده آلی را برای مشتریان عزیز خود ارائه می دهد که در سریعترین زمان ممکن مراحل ثبت سفارش و بسته بندی انجام و از طریق پست یا پیک ارسال می شود  و همچنین در صورت تمایل می‌توانید سفارش خود را بصورت حضوری از فروشگاه ما تحویل بگیرید. در این صفحه شما یک نمای کلی از تمام روش های حمل و نقل موجود را خواهید دید.

سوالات متداول

تنوع ارسال در فروشگاه تک قطعه چگونه است؟

سفارش ها در فروشگاه تک قطعه به 4 روش ارسال میگردد

1.ارسال توسط پست

2.ارسال توسط تیپاکس (پس‌کرایه)

3.ارسال با پیک (هزینه بعهده مشتری)

4.تحویل حضوری با هماهنگی

فرایند ارسال با پست چقدر زمان میبرد؟

سفارش هایی که توسط پست ارسال میگردند بین 24 تا 48 ساعت بعد از پیامک (تایید پرداخت) تحویل پست میگردند و کدپیگیری با پیامک به خریدار ارسال می شود و خریدار میتواند از طریق کدپیگیری موقعیت مرسوله خود را پیگیری نماید. 

پیگیری مرسوله هایی که تحویل پست شده برعهده فروشگاه نبوده فلذا جهت پیگیری از طریق پست اقدام فرمایید.

ارسال توسط تیپاکس (پس‌کرایه) چگونه است؟

جهت ثبت سفارش با روش ارسال تیپاکس ابتدا از وجود سرویس تیپاکس در شهر خود اطمینان حاصل فرمائید و درصورت پشتیبانی تیپاکس در شهر خود اقدام به ثبت سفارش فرمایید. هزینه بسته بندی و آماده سازی محصول شما برای تیپاکس 10000 تومان میباشد و هزینه ارسال توسط خریدار و در مقصد توسط کارکنان تیپاکس دریافت میشود. 

شیوه ارسال با پیک چگونه است؟

شیوه ارسال با پیک برای خریدارانی می باشد که ساکن شهر تهران هستند 

در این روش شما می توانید بعد از دریافت پیامک (آماده تحویل) با اپلیکیشن های پیک آنلاین با مبدا فروشگاه و مقصد خودتان پیک گرفته و کالا را تحویل بگیرید و یا فروشگاه با دفاتر پیک برای شما سفارشتان را ارسال می نماید . هزینه پیک به عهده خریدار بوده و فروشگاه از میزان مبلغ اطلاعی ندارد.  

شیوه تحویل حضوری چگونه است؟

جهت تحویل حضوری سفارش خود بعد از ثبت و پرداخت تا زمان دریافت پیامک (آماده تحویل) صبور بوده و پس از دریافت پیامک می توانید در ساعات کاری تشریف آورده و سفارش را تحویل بگیرید.

آیا به کد پستی من ارسال می شود؟

پست به تمامی نقاط ایران ارسال دارد و شما میتوانید با خیال آسوده سفارش خود را ثبت نموده و بسته را در تحویل بگیرید.

می‏‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟

ما در فروشگاه تک قطعه تمام تلاشمان را کرده ایم که فرایند جستجو تا خرید در ساده ترین حالت ممکن باشد  اما در صورتی که نتوانستید سفارش خود را ثبت نمایید میتوانید محصول مورد نظر خود را بهمراه (نام ، نام خانوادگی ، آدرس دقیق ، کدپستی ، شماره موبایل) را برای ما از طریق تلگرام و یا واتساپ  ارسال نموده تا فرایند خرید انجام گردد.

آیا تحویل یک روزه شامل همه محصولات می شود؟

تحویل یک روزه کالا در حال حاضر فقط در تهران امکانپذیر میباشد و پس از ثبت سفارش در سایت و دریافت پیامک (آماده تحویل) نسبت به نوع تحویل انتخابی شما در زمان خرید بسته تحویل می گردد.

آیا زمان تحویل نیاز است خودم حاضر باشم؟

خیر در زمان تحویل نیازی به حضور خریدار نمیباشد .

آیا می توان مبلغ سفارش را درب منزل پرداخت نمود؟

متاسفانه در حال حاضر سفارش ها فقط از طریق درگاه های پرداخت معتبر بانکی انجام می شود 

آیا تعداد خرید از یک کالا در تک قطعه محدودیتی دارد؟

بله. شما تنها میتوانید به تعدادی که هنگام ثبت سفارش به شما دسترسی داده شده است ، خرید انجام دهید. خریدهای تعدادی پس از ثبت نهایی بررسی و در صورت امکان تایید خواهد شد.

چگونه میتوانم به فروشگاه تک قطعه اطمینان کنم؟

فروشگاه تک قطعه از سال 86 در زمینه پخش عمده قطعات موبایل فعالیت میکند و همچنین دارای اینماد می باشد که توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی صادر شده تا شما بتوانید با خیال آسوده از اصالت و کیفیت کالا خرید نمایید .

چگونه میتوانم تک قطعه را در مسیریاب ها پیدا کنم؟

فروشگاه تک قطعه در تمامی پلتفرم های ایرانی و خارجی و حتی اسنپ ثبت شده ، کافیست فقط نام ((تک قطعه)) را به فارسی و یا انگلیسی جستجو نمایید.

چطور در تک قطعه درباره ی محصول مورد نظر خود پرسش و پاسخ ثبت کنیم؟؟

شما می توانید با استفاده از ابزارکی که در انتهای سمت راست صفحه می باشد سوالات خود را مطرح فرمایید و یا در انتهای سایت در بخش (تماس با ما) با شماره های فروشگاه تماس گرفته و سوالات خود را مطرح فرمایید. 

سفارشم را بصورت اینترنتی پرداخت نمودم ، وجه از حسابم کسر شده اما پرداخت سفارشم تایید نشده است؟

ممکن است بدلیل اختلال در درگاه بانکی انتقال وجه به بانک ناقص باشد – در اینصورت وجه بصورت خودکار طی 72 ساعت کاری مجدد بحساب شما برمیگردد. در این مورد نیازی به تماس با پشتیبانی ندارید.

به کمک نیاز دارید؟

  • 021-77944030
  • 021-77945005
  • واتساپ
  • تلگرام
  • اینستاگرام
  • info@takgheteh.com