فرم تماس با ما

نظرات و پیشنهادات سازنده خود را برای بهبود خدمات تک قطعه با ما در میان بگذارید 

    به کمک نیاز دارید؟

    • 021-77944030
    • 021-77945005
    • واتساپ
    • تلگرام
    • اینستاگرام
    • info@takgheteh.com

    سوالات متداول

    تنوع ارسال در فروشگاه تک قطعه چگونه است؟

    سفارش ها در فروشگاه تک قطعه به 3 روش ارسال میگردد

    1.ارسال توسط پست

    2.ارسال با پیک (هزینه بعهده مشتری)

    3.تحویل حضوری با هماهنگی

    شیوه ارسال با پیک چگونه است؟

    شیوه ارسال با پیک برای خریدارانی می باشد که ساکن شهر تهران هستند 

    در این روش شما می توانید بعد از دریافت پیامک (آماده تحویل) با اپلیکیشن های پیک آنلاین با مبدا فروشگاه و مقصد خودتان پیک گرفته و کالا را تحویل بگیرید و یا فروشگاه با دفاتر پیک برای شما سفارشتان را ارسال می نماید . هزینه پیک به عهده خریدار بوده و فروشگاه از میزان مبلغ اطلاعی ندارد.  

    شیوه تحویل حضوری چگونه است؟

    جهت تحویل حضوری سفارش خود بعد از ثبت و پرداخت تا زمان دریافت پیامک (آماده تحویل) صبور بوده و پس از دریافت پیامک می توانید در ساعات کاری تشریف آورده و سفارش را تحویل بگیرید.

    فرایند ارسال با پست چقدر زمان میبرد؟

    سفارش هایی که توسط پست ارسال میگردند بین 24 تا 48 ساعت بعد از پیامک (تایید پرداخت) تحویل پست میگردند و کدپیگیری با پیامک به خریدار ارسال می شود و خریدار میتواند از طریق کدپیگیری موقعیت مرسوله خود را پیگیری نماید. 

    پیگیری مرسوله هایی که تحویل پست شده برعهده فروشگاه نبوده فلذا جهت پیگیری از طریق پست اقدام فرمایید.

    آیا به کد پستی من ارسال می شود؟

    پست به تمامی نقاط ایران ارسال دارد و شما میتوانید با خیال آسوده سفارش خود را ثبت نموده و بسته را در تحویل بگیرید.

    آیا تحویل یک روزه شامل همه محصولات می شود؟

    تحویل یک روزه کالا در حال حاضر فقط در تهران امکانپذیر میباشد و پس از ثبت سفارش در سایت و دریافت پیامک (آماده تحویل) نسبت به نوع تحویل انتخابی شما در زمان خرید بسته تحویل می گردد.

    آیا زمان تحویل نیاز است خودم حاضر باشم؟

    خیر در زمان تحویل نیازی به حضور خریدار نمیباشد .

    آیا می توان مبلغ سفارش را درب منزل پرداخت نمود؟

    متاسفانه در حال حاضر سفارش ها فقط از طریق درگاه های پرداخت معتبر بانکی انجام می شود 

    چگونه به فروشگاه تک قطعه اعتماد کنم؟

    فروشگاه تک قطعه از سال 86 در زمینه پخش عمده قطعات موبایل فعالیت میکند و همچنین دارای اینماد می باشد که توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی صادر شده تا شما بتوانید با خیال آسوده از اصالت و کیفیت کالا خرید نمایید .

    چگونه می توانم فروشگاه تک قطعه را در مسیریاب پیدا کنم؟

    فروشگاه تک قطعه در تمامی پلتفرم های ایرانی و خارجی و حتی اسنپ ثبت شده ، کافیست فقط نام ((تک قطعه)) را به فارسی و یا انگلیسی جستجو نمایید.

    می‏‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟

    ما در فروشگاه تک قطعه تمام تلاشمان را کرده ایم که فرایند جستجو تا خرید در ساده ترین حالت ممکن باشد  اما در صورتی که نتوانستید سفارش خود را ثبت نمایید میتوانید محصول مورد نظر خود را بهمراه (نام ، نام خانوادگی ، آدرس دقیق ، کدپستی ، شماره موبایل) را برای ما از طریق تلگرام و یا واتساپ  ارسال نموده تا فرایند خرید انجام گردد.

    سفارشم را بصورت اینترنتی پرداخت نمودم ، وجه از حسابم کسر شده اما پرداخت سفارشم تایید نشده است؟

    ممکن است بدلیل اختلال در درگاه بانکی انتقال وجه به بانک ناقص باشد – در اینصورت وجه بصورت خودکار طی 72 ساعت کاری مجدد بحساب شما برمیگردد. در این مورد نیازی به تماس با پشتیبانی ندارید.

    آیا تعداد خرید از یک کالا در تک قطعه محدودیتی دارد؟

    بله. شما تنها میتوانید به تعدادی که هنگام ثبت سفارش به شما دسترسی داده شده است ، خرید انجام دهید. خریدهای تعدادی پس از ثبت نهایی بررسی و در صورت امکان تایید خواهد شد.

    چطور در تک قطعه درباره ی محصول مورد نظر خود پرسش و پاسخ ثبت کنیم؟؟

    شما می توانید با استفاده از ابزارکی که در انتهای سمت راست صفحه می باشد سوالات خود را مطرح فرمایید و یا در انتهای سایت در بخش (تماس با ما) با شماره های فروشگاه تماس گرفته و سوالات خود را مطرح فرمایید. 

    خبرنامه